Respuesta Covid-19
Estimado hotelero,
Sabemos que las últimas semanas han sido un desafío para todos en esta industria. Nos encontramos en un territorio inexplorado, pero sabemos que esta crisis pasará tarde o temprano.
La industria hotelera ya ha navegado diferentes tormentas y continuará haciéndolo. Somos una industria de personas resistentes, creativas y destacadas, y trabajando juntos y con rapidez podemos crear un plan exitoso para la recuperación.
Nos estamos poniendo en contacto contigo para asegurarte que estamos trabajando de manera proactiva en ayudar a nuestros socios, empleados y comunidades locales en estas circunstancias tan complicadas. Por encima de todo, nuestros pensamientos están en todas aquellas personas afectadas por el virus y sus familias.
Protegiendo a nuestros empleados y proveedores
Trabajar juntos y apoyárnos los unos a los otros es fundamental para superar estas complicadas circunstancias y emerger más fuertes que nunca. Todos tenemos la responsabilidad de hacer lo que esté en nuestra mano para mitigar el impacto del COVID-19, tomando las precauciones recomendadas por la Organización Mundial de la Salud y las instituciones locales de sanidad. Por lo tanto, hemos tomado medidas de manera proactiva para proteger a nuestros empleados, proveedores y las comunidades en las que trabajamos reduciendo significativamente la necesidad de las personas de acudir a nuestras oficinas en los diferentes países. Al mismo tiempo, sabemos que los clientes cuentan con los productos y servicios de Guestcentric, y estamos comprometidos a mantenerlos funcionando de forma fluida. Continuaremos impulsando la tecnología y llevando a cabo reuniones internas y externas lo más posible. Y aun con todo eso, nos mantenemos conectados los unos a los otros a través del poder de la tecnología.
Apoyando a nuestros Estimados Hoteles
Entendemos la importancia de conservar todos tus sistemas en funcionamiento durante este tiempo y mantenemos las continuidad de las actividades del negocio las cuales son frecuentemente probadas y adaptadas en función a las necesidades del momento. Nuestros equipos de atención al cliente han estado contactando a todos nuestros asociados de forma proactiva para entender qué están planeando para mitigar esta crisis. Nuestro equipo de finanzas también está disponible para escuchar sus preocupaciones empresariales. Además, le garantizamos que nuestra tecnología y equipos están trabajando más duro que nunca para asegurar que el flujo de reservas es preciso y que las cancelaciones son procesadas correctamente. También nos gustaría recordarle la importancia de mantener su página web lista para la recepción de nuevas reservas con el repunte que eventualmente llegará una vez la pandemia decaiga. Nuestro equipo de atención al cliente continuará ofreciendo Sesiones de Formación En Línea a demanda, asegurándonos de que nuestros clientes continúan maximizando el uso de nuestra plataforma para su negocio.
Ayudando a la comunidad
Mientras muchos tienen el privilegio de hacer cuarentena y aislarse del COVID-19, los profesionales de la salud continúan poniendo sus vidas en juego para proteger a la población mundial. La realidad es que no podemos parar el COVID-19 sin primero cuidar de nuestros valorados héroes del sistema sanitario. Esta es la razón por la que GuestCentric y Hijiffy se han unido para lanzar el proyecto Rooms Against Covid, el cual apoyará a los profesionales de la salud dando acceso a un adecuado alojamiento gratuito durante la duración de la pandemia. La alianza Rooms Against Covid forma parte de una alianza más grande, la iniciativa Tech4Covid19 lanzada por 120 diferentes startups tecnológicas y empresas en todo Portugal en menos de 48 horas. Un equipo de 600 profesionales se ha movilizado con un objetivo común, unirse en el desarrollo de soluciones tecnológicas que ayuden a la población a superar el desafío que supone el COVID-19. Para saber más sobre cómo participar en este proyecto visita nuestra web: Rooms Against Covid